Подключение

Как узнать находиться ли мой дом в зоне покрытия вашей сети?
Как подключить интернет?
В течение какого времени осуществляется подключение?
А сколько стоит подключение?
Какое программное и аппаратное обеспечение необходимо для работы в вашей сети?
Если у меня в квартире уже проложен кабель витая пара от другого провайдера, можно его использовать для подключения к вашей сети?
Я могу использовать один кабель для выхода в Интернет 2-х и более устройств (например, два компьютера)?
Я не хочу прокладывать кабель по всей квартире, можно подключиться по Wi-Fi?
Если я купил роутер, ваши специалисты установят и настроят его?

Технические вопросы

Я сменил компьютер - подключил кабель, а Интернет не работает, как быть?
У меня очень плохо работает интернет - долго или не до конца открываются страницы сайтов
Как проверить скорость соединения с Интернет?
От чего зависит реальная скорость передачи информации?
Как мне защитить компьютер от вирусов?

Финансовые вопросы

Как я могу оплатить услугу?
Если я оплачу услугу на несколько месяцев вперед?
Могу я сменить тарифный план?
Какова система списания абонентской платы?

Вопросы по OTT TV

Что такое OTT TV?
Где скачать программу для просмотра, как установить?
Программу установил, но ничего не работает, что делать?
Что делать если изображение на IP-TV плеере идет какими-то квадратами и полосами, звук прерывается?
Как изменить соотношение сторон окна просмотра?
Как перейти в полноэкранный (fullscreen) режим просмотра?